ОФЕРТА

оказания информационно-

консультационных услуг

Российская Федерация              

город Москва

Дата вступления в силу:

05 марта 2025 года

 

  

Настоящая оферта – официальное предложение

индивидуального предпринимателя Щербаковой Елены Владимировны

 

заключить с любым физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договор на оказание информационно- консультационных услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ),

в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

 

На какие программы распространяются эти условия?

Настоящая Оферта распространяется на услуги Исполнителя, предлагаемые на сайтах: https://fab-groom.ru/general  и https://fabgroom.ru/shop/

Текст настоящей Оферты расположен по адресу:  

  1. Общие положения

 Исполнитель – индивидуальный предприниматель Щербакова Елена Владимировна (ОГРНИП 31750240001182, ИНН 695007926940).

 

Заказчик – пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, желающий получить информационные и консультационные услуги Исполнителя, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.

 

Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя, выбранным на Сайте Исполнителя.

 

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

Услуги в режиме онлайн — совокупность услуг и материалов, созданных в результате интеллектуальной деятельности Исполнителя, направленных на формирование знаний и навыков для работы в сфере груминга, предоставляемые исключительно в заочном (дистанционном) формате, представляют собой предоставление доступа к видеозаписям мастер-классов/семинаров.

 

Услуги в режиме оффлайн — совокупность услуг и материалов, созданных в результате интеллектуальной деятельности Исполнителя, направленных на формирование знаний и навыков для работы в сфере груминга, предоставляемые исключительно очно (оффлайн) по месту нахождения Исполнителя или в ином месте, выбранном Исполнителем, представляют собой проведение Исполнителем мастер-классов/семинаров, а также предоставление доступа к Телеграм-чату для получения обратной связи.

 

Результат интеллектуальной деятельности — видео и аудиовизуальные произведения информационного характера (контент), исключительные права, на которые принадлежат Исполнителю.

 

Телеграм-Чат – инструмент мессенджера Telegram, используемый Исполнителем для оказания услуг в виде обратной связи. Предусмотрен в рамках услуг в режиме оффлайн.

 

Образовательная платформа – сторонний ресурс в сети Интернет, на котором Исполнитель размещает результаты интеллектуальной деятельности, входящие в предмет Оферты.

 

 

Информационные услуги —

 

Консультационные услуги —

вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации в любой форме, являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком.

вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его практической деятельностью.

Сайт Исполнителя — веб-сайт https://fab-groom.ru  — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, датах оказания, стоимости и других необходимых данных и информации.

Видеозапись — запись мастер-класса, семинара, вебинара и пр., созданная Исполнителем и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.

Пакет — сформированный Исполнителем набор информационных, консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя.

 

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

 

  1. Предмет Оферты
    • Исполнитель оказывает информационные, консультационные услуги (далее – Услуги) в соответствии с Пакетом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
    • Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Пакетом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  1. Акцепт Оферты и порядок оплаты

3.1.       Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика.

Что такое акцепт?

Акцепт – это принятие договора.

Договор не обязательно должен быть подписан Заказчиком, он может быть принят посредством оплаты услуг.
  • В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
  • Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
  • Оплата Услуг в режиме онлайн по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
  • Оплата Услуг в режиме оффлайн по настоящей Оферте может осуществляется на основе предоплаты в размере 50% от полной стоимости Пакета (если на это есть указание на Сайте Исполнителя) и в порядке, установленном настоящей Офертой. Окончательный расчет должен быть осуществлен в день начала оказания услуг в режиме оффлайн согласно датам, утвержденным Исполнителем.
  • Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты:

e-mail Исполнителя 

e-mail Заказчика

FabGroom@yandex.ru

для обмена юридически значимыми сообщениями: контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

 
  • Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
  • Оплата Услуг может осуществляться:
   

путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте,

путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.

Рассрочка

  • Заказчик может оформить рассрочку оплаты Услуг от АО “Т-Банк”, по правилам и договору с АО “Т-Банк” (услуги, для которых доступна рассрочка, указаны на Сайте Исполнителя).
  • Указанная рассрочка является сделкой, совершаемой сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.

Стоимость услуг

  • Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
  • Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
  • Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
  • Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
  • В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
  • В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
  1. Условия и порядок предоставления услуг
    • Услуги в режиме онлайн оказываются Исполнителем дистанционно путем предоставления доступа к видеозаписям, размещенным на образовательной платформе. Доступ предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении Заявки.

Если я не получил ссылку?

Если ссылка не была получена Заказчиком на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты.

Иногда ссылка доступа попадает в раздел «Спам», «Промоакции» или «Иные рассылки».

Это зависит от почтового ящика.

Просим уведомлять нас о неполученном доступе.
  • Доступ к видеозаписям сохраняется у Заказчика в течение 6 (шести) календарных месяцев после получения доступа к ним.
  • Услуги в режиме оффлайн оказываются Исполнителем в очном формате (при личном присутствии Заказчика) по месту нахождения Исполнителя или в ином месте, выбранном Исполнителем. Даты оказания услуг и место их оказания находятся в исключительной компетенции Исполнителя и согласованию с Заказчиком не подлежат. Актуальные даты и места проведения мастер-классов/семинаров указаны на Сайте Исполнителя.
  • Выбирая услуги в режиме оффлайн, Заказчик соглашается с несением дополнительных расходов (проезд к месту проведения мастер-классов/семинаров, проживание, питание и т.д.). В стоимость услуг в режиме оффлайн включены только услуги Исполнителя по проведению мастер-классов/семинаров. При этом Исполнитель может на безвозмездной основе предоставить Заказчику во временное пользование инструменты и материалы для усвоения практических навыков (форма, набор ножниц, машинка,набор ножей для машинки, набор гребней и расчесок и т.д.).
  • Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет из предложенных на Сайте Исполнителя.
  • Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Пакет и его стоимость одним из предусмотренных способов:
    • путем направления Исполнителю на адрес электронной почты FabGroom@yandex.ru заявки, содержащей следующие данные:
  • фамилию, имя и отчество Заказчика,
  • адрес электронной почты,
  • выбранный пакет,
  • стоимость всех выбранных Заказчиком Услуг,
  • дополнительные данные по запросу Исполнителя.
  • путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
  • Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя FabGroom@yandex.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
  • Доступ к видеозаписям предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости пакета на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к видеозаписям.
  • Услуги в режиме онлайн по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы (сервиса), где размещены видеозаписи и (или) иные материалы.
  • Услуги в режиме оффлайн по настоящей Оферте считаются оказанными в момент окончания мастер-класса/семинара, организованного Исполнителем в соответствии с датами их проведения.
  • Заказчик соглашается с тем, что акты об оказанных услугах не составляются и не подписываются. Отсутствие письменных претензий в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания услуг означает качественное и своевременное оказание услуг.
  1. Права и обязанности Исполнителя
    • Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
    • С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
    • Вносить изменения, касающиеся места оказания услуг в рамках услуг в режиме оффлайн, в пределах одного населенного пункта с предварительным уведомлением Заказчика по электронной почте или телефону, указанным Заказчиком при оформлении Заявки.

Исполнитель имеет право:

  • Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
  • Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
  • Отказать в предоставлении Заказчику доступа к видеозаписям и иным материалам, отказать в доступе к услугам в режиме оффлайн до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
  • Вносить изменения в даты проведения мастер-классов/семинаров.

Исполнитель не несет ответственности:

  • За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
  • За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
  • За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
  • В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
  • За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
  • За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
  1. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

  • Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования образовательной платформой;
  • До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
  • Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
  • Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;
  • Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя;
  •  
  1. Расторжение оферты и правила возврата денежных средств
    • При расторжении Оферты по инициативе Заказчика до окончания срока оказания услуг расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается в порядке, предусмотренном Офертой.
  • Для возврата денежных средств Заказчик обязуется обратиться к Исполнителю в письменном виде посредством электронной почты FabGroom@yandex.ru.
  • В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к видеозаписям в рамках услуг в режиме онлайн – денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимости бонусных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов.
  • В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика д денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимости бонусных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов на направление материалов, приобретение инструментов и т.д. (если применимо).
  • Приобретая Услуги, Заказчик полностью принимает правила возврата денежных средств и обязуется их соблюдать.
  • Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты. При этом на период рассмотрения заявления в рамках услуг в режиме онлайн Исполнитель прекращает доступ Заказчика к видеозаписям.
  1. Персональные данные
    • Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД):

●          фамилию, имя и отчество Заказчика,

●       адрес электронной почты,

●          дату и год рождения,

●          контактный номер телефона,

●       фото и/или видеоизображение Заказчика.
 

●       документ, подтверждающий личность
  • Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

Реклама и информация

  • Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
  • Если Заказчик не желает получать соответствующие сообщения от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, отправив ответное письмо с просьбой прекратить рассылку.
  • Исполнитель вправе использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика. Данная информация не используется для установления личности Заказчика. Заказчик соглашается с использованием технологии «cookies» в отношении него.
  • Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая:

●          сбор,

●          хранение,

●          систематизацию,

●        накопление,

●        хранение,

●        уточнение (обновление, изменение),

●        использование,

●        распространение,

 

●        обезличивание,

●        блокирование,

●         уничтожение ПД.
  • Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
  • выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты,
  • продвижения Исполнителем товаров и услуг,
  • проведения электронных и sms-опросов,
  • контроля результатов маркетинговых акций,
  • клиентской поддержки,
  • контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
  • Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
  • ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
  • ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
  • Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджере Telegram и иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
  • Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
  1. Конфиденциальность
    • Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
    • Стороны признают, что видеозаписи и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
    • Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
    • Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
    • Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения с его стороны.
    • Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи на онлайн-платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
    • Заказчик не вправе производить видеозапись мастер-классов/семинаров в рамках услуг в режиме оффлайн без разрешения Исполнителя.
  1. Ответственность сторон и разрешение споров
    • За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ШТРАФ

20000

рублей

штраф за каждый факт нарушения

10.2.        В случае нарушения Заказчиком п. 9.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 20 000 рублей за каждый факт нарушения.

 
  • В случае нарушения Заказчиком п. 9.5 Оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
  • Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.
  • В претензии обязательно должны содержаться:
  • требования,
  • обоснование требований,
  • документы, подтверждающие оплату.
  • Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

Обстоятельства непреодолимой силы

  • Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, возникших в связи с действием непреодолимой силы.
  • О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и (или) направления информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
  • Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для потребления Услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
  1. Гарантии
    • Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг, заказанных на Сайте.
    • Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте.
    • Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. Такими причинами признаются, в частности, нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения.
    • Информация, видеозаписи и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
    • Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Оферте.
    • Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Оферте несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
    • В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильный доступ к видеозаписям не гарантируется, в этом случае получение услуг по Оферте может оказаться затруднительным или невозможным.

Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель

Щербакова Елена Владимировна
ИНН 695007926940

ОГРНИП 317502400011821
Юридический адрес: Московская область Одинцовский район д. Рыбушкино

 

Банковские реквизиты:

АО “ТБанк”

р/с 40802810500001117987

к/с 30101810145250000974

БИК 044525974

 

необходимо вставить ссылку на оферту

 

установили обязанность заключить договор

 

для онлайн. предоставили доступ – деньги не возвращаем

 

если отказался до даты проведения оффлайн занятий, деньги возвращаем за вычетом комиссий банков и фактически понесенных расходов (на форму, ножницы и тд).. По другому мы не можем, это будет противоречить закону